Abschnitt 12.6 - 12.6 Vermeidung übermäßiger psychischer Belastungen
Psychische Belastungen sind sehr vielfältig und können zu gesundheitlichen Beanspruchungen und Einschränkungen des Wohlbefindens sowie der Leistungsfähigkeit führen. Jede Tätigkeit - auch die überwiegend körperliche - kann psychisch belasten. Die Vielzahl möglicher Belastungen kann man nach ihren Ursachen einteilen:
Belastungen durch die Arbeitstätigkeit
etwa unerwartete Unterbrechungen und Störungen, Menge, Verdichtung oder Schwierigkeit der Arbeitsaufgaben sowie widersprüchliche Anweisungen
Belastung durch die Arbeitsorganisation
wie unklare Unterstellung, Arbeitszeiten, Zeit- und Termindruck oder Überstunden, häufige Umsetzungen, geringe Entscheidungskompetenz, fehlende Information
Belastung durch soziale Konflikte
etwa mit Vorgesetzten (z.B. fehlende Rückmeldung und Unterstützung), Kollegen oder Kunden
Belastung durch die Arbeitsumgebung
wie Lärm, Klima oder Arbeitsplatzausstattung
Diese Belastungen treten in unterschiedlicher Form und Intensität an jedem Arbeitsplatz auf. Ob und wie stark sie sich auswirken, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B.
der Dauer und Vorhersagbarkeit der Belastung,
den arbeitsbezogenen Rahmenbedingungen (Arbeitsmittel, Handlungs- und Entscheidungsräume, soziale Unterstützung usw.) und
den individuellen Fähigkeiten und Bewältigungsstrategien.
Aufgrund dieses komplexen Gefüges von Einflussfaktoren wirken sich psychische Belastungen individuell sehr unterschiedlich aus: Was für den einen eine angsterzeugende Situation darstellt, ist für den anderen eine neue Herausforderung und für einen Dritten lediglich tagtägliche Routine.
Im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung sind die psychischen Belastungen zu ermitteln und entsprechende Maßnahmen zur Reduzierung zu treffen (siehe dazu auch DGUV Information 206-012 "Psychische Belastungen - Checklisten für den Einstieg").
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